編集ポリシーについて

① 情報の質を担保

正しい情報、十分に精査した情報、専門家の経験に基づく情報や理解しやすさに配慮した良質なシニアホームの窓口ナビらしさを大事に制作いたします。

② 介護に関して前向きになれる情報提供

どんなテーマであっても記事を読んだあとに、介護に対して前向きな気持ちになってもらうこと、介護の不安や心配を減らしてもらうことを目指します。

③ 多様性の尊重

多様な価値観を尊重し、特定の考えを押し付ける立場を支持しません。また、不安を煽ったり、事実を誇張する情報を伝えません。
シニアホームの窓口ナビでは、ユーザーに寄り添うサービスとして正確な情報をオンラインで提供するだけではなく、コンシェルジュが直接状況をヒアリング。その中で全国に6,000以上ある提携施設の特徴を整理し、ユーザのご希望やお身体状況に合った施設を紹介しています。
シニアホームの窓口ナビでは、記事を監修している専門家の経験に基づく情報を扱っています。また、シニアホームの窓口ナビが定める基準に基づいた情報を参照元として記載し、各種ガイドラインをはじめとした信頼できる情報を提供元として作成しています。

【出典・参考文献の一例】

厚生労働省などの公的機関、医療機関や学会、大学病院、医療従事者や介護従事者などの専門家の執筆文章、各種診療ガイドライン、その他シニアホームの窓口ナビが信頼できるとした情報。
シニアホームの窓口ナビでは常に客観・公正・中立なメディアとしてユーザーに寄り添った情報を提供しています。

① 記事企画

介護施設を選ぶユーザーの不安や、介護施設を選ぶ際にわからないことは何かを、シニアホームの窓口ナビで企画します。記事の企画段階では、 読者が知りたい情報は何かを徹底的にリサーチし、ときにはお客様と日々接するコンシェルジュの声を交えながら企画を立案しています。作成した企画案に対しては、内容・表現の妥当性やコンプライアンスの観点はもちろん、「読んだ人が不快にならないか」「根拠のないグルーピングやラベリングになっていないか」なども含め、あらゆる観点からレビューを行っています。

② ライティング

シニアホームの窓口ナビ又は委託しているライターによる記事執筆を行います。外部委託の際は編集ポリシーに従い、参考文献やコンテンツの書き方を細かく指定しながら記事を作成していきます。
その際、「介護施設に関する知識がない人もわかるような文言・文章になっているか」という観点を大事に記事を執筆します。

③ チェック

ライターによる記事執筆が完了後、シニアホームの窓口ナビや監修者によるファクトチェックを行います。科学的事実に基づいた情報が掲載されているかどうか、記事内容に間違いがないかシニアホームの窓口ナビらしい独自の情報提供はできているかをチェックします。

④ 最新情報への情報更新

シニアホームの窓口ナビでは記事の公開後、介護保険制度の改正のタイミングや認知症などの医学的進歩による情報更新にしたがってコンテンツも定期的に更新しています。
常にユーザーに正確な情報を届けるために、定期的に内容を更新することを編集フローの一環としています。